Sutarties atsisakymas per 14 dienų (taikoma tik vartotojams)
Jeigu perkate E-parduotuvėje kaip vartotojas (t. y., fizinis asmuo, veikiantis su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais)), E-parduotuvėje pirktas Prekes (tol, kol jie nėra panaudoti) turite teisę grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai gavote Prekę (išskyrus pagal užsakymą pagamintas Prekes, kurioms gali būti taikomas ilgesnis grąžinimo laikotarpis). Tai galite atlikti nenurodydami priežasties (t. y. pasinaudodami savo teise atsisakyti nuotolinės sutarties, kurią Jums suteikia Lietuvos ir Europos Sąjungos teisės aktai).
Atkreipiame dėmesį, kad E-parduotuvėje yra Prekių, kurios patenka į Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis, kai vartotojai neturi ankstesniame paragrafe aptartos teisės atsisakyti sutarties. Todėl negalite atsisakyti sutarties ir nenurodydami priežasties grąžinti supakuotų Prekių, jeigu jas išpakavus jos tampa netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pavyzdžiui, kojinės, apatinis trikotažas) arba pagal specialius Jūsų nurodymus gaminamų Prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į Jūsų asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba Prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos Jūsų asmeninėms reikmėms (pavyzdžiui, personalizuotos Prekės).
Jeigu atsisakote sutarties, Jums grąžinant Prekę, ji turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
Mes laikysime, kad šį reikalavimą įvykdėte, jeigu išbandydami Prekę, būsite atlikę tik tokius veiksmus, kurie būtini Prekės įvertinimui ir kuriuos įprastai atliktumėte, jeigu Prekę apžiūrėtumėte fizinėje parduotuvėje.
Norėdami įgyvendinti šią teisę, Jūs turite ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo dienos pranešti apie tai Pardavėjui el. paštu info@lumoliving.lt ir prisegti pirkimo įrodymą. Terminas bus nepažeistas, jeigu Jūs Prekes išsiuntėte prieš pasibaigiant 14 (keturiolikos) dienų terminui. Prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas turite padengti Jūs (grąžinimo išlaidos lygios Pardavėjo nurodytiems standartiniams siuntimo įkainiams).
Grąžinant gautą ne tą Prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią Prekę reikalinga Preke (priklausomai nuo Prekės likučio sandėlyje) be papildomų siuntimo išlaidų. Neturint reikalingos Prekės, Jums bus grąžinami visi pinigai (už Prekę ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).
Prekių keitimą Pardavėjas traktuoja kaip grąžinimą. Jei Jūs norite kitos Prekės ar dydžio, turite grąžinti originalią Prekę ir pateikite naują užsakymą.
Pastebėję siuntos pakuotės pažeidimus pristatymo metu, privalote nufotografuoti pažeistą pakuotę (įskaitant siuntinio etiketę), taip pat siuntos pakuotėje esančią Prekę, jei ji pažeista. Tai padaryti Jūs privalote dalyvaujant kurjeriui. Neatlikus tokių veiksmų, Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Jus dėl pakuotės/Prekės pažeidimų. Apie problemą Pardavėjui Jūs turite pranešti el. paštu per 48 valandas. Atlikus tyrimą dalyvaujant kurjeriui, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus už Prekę arba pakeisti Prekę (jei žala bus patvirtinta).
Jeigu atsisakote sutarties, Pardavėjas įsipareigoja ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai apie grąžinimą pranešėte Pardavėjui el. paštu, tačiau ne anksčiau nei Pardavėjas gaus grąžintą Prekę (nebent Pardavėjas savo nuožiūra nuspręs nelaukti grąžinamos Prekės) grąžinti į Jūsų nurodytą banko sąskaitą visus už Prekę Jūsų sumokėtus pinigus (siuntimo išlaidos nėra grąžinamos). Tais atvejais, kai Jūs grąžinate Prekę, pirktą su nuolaida, Pardavėjas grąžins Jums už Prekę sumokėtą pinigų sumą su galiojusia nuolaida.